De ce cand suni la orange,vodafone…. iti pun melodia aia stupida ? Pai ei trebuie sa ii lamureasca pe acesti oameni : =)))
_________
Operator: Buna ziua, bine ati venit la…
Clienta, cu o voce disperata: Dom’le, m-a sunat vecinu si acum imi apare numarul lui de telefon pe ecran…Cum fac sa il sterg?
Operator: Pai este normal sa va apara….
Clienta: Pai da dar tre sa vina barbatul meu si nu vreau sa il vada…cum fac dom’le sa il sterg ?
Operator: Aveti un buton cu IN …
Clienta, plangand: Nu e dom’le si tre sa vina barbatul meu…cum il sterg? Dom’le eu il iau si dau cu el de perete…..
_________
Clientul: Ma, faceti cablu tv sa mearga ca ne-am strans aci jos cu masuta cu aperitive cu bautura si un televizor, nu vedem meciu ca nu are semnal si daca il ratam venim cu pusca la voi si nu lasam nimic de
sediu vostru. Deci IN CAT TIMP SE REMEDIAZA??
Operator: In Cel Mai Scurt Timp Posibil.
Clientul: No, ati dat de dracu’(in fundal: no, hai sa mergem ca nu ne remediaza astia)
_________
Client: Nu merge netu’
Operator: Ce leduri sunt aprinse pe media convertor?
Client: Nici unu’
Operator: Sunteti sigur?
Client: Da!
Operator: Verificati va rog, sa fie bagat in priza
Client: Este, dar nu e curent!
Operator: Pai daca nu e curent nu are cum sa functioneze. Si daca nu e curent cum ati observat ca este nefunctionala conexiunea?
Client: A cazut o macara in intersectie si a rupt tot, copaci, case, pomi, tot si m-am gandit ca e posibil sa fie si cabluri de la dvoastra
_________
Operator: Ce eroare va da la conectare?
Client: Nu stiu, ca nu sunt langa calculator, dar daca ma asteptati 2 sec vin si va spun
Operator: OK, va astept
dupa 5 minute….
Client: Da merge acum, ma scuzati ca a durat asa mult, mi-am verificat mailu’
_________
Operator: Imi puteti lasa un nr de telefon la care sa va putem contacta ?
Client: NU, am numarul la secret deci nu vi-l dau
_________
Client: Nu finctioneaza internetul
Operator: Intrati dumneavoastra, va rog, in Start - RUN si scrieti va rog IPCONFIG…
Client: Cu pixul sau cum…ca nu prea ma pricep
_________
Operator: Cate leduri sunt aprinse pe modem
Client: 2…3…ba nu, 2….ba nu, 3
Operator: Ce scrie in dreptul ledurilor aprinse
Client: Nu stiu dom’le, nu vad… vad doar doi ochi care clipeste
Operator: Scoateti putin modemul din priza
……dupa restart….
Operator: Acum cate leduri sunt aprinse?
Client: Tot doi ochi care clipeste
_________
Client: Domnu’, trimiteti la mine o echipa ca ma deranejaza modemu’.
Operator: Fiti mai exact, va rog, in ce fel va deranjeaza?
Clientul: Fileaza becurile alea pe el si mai face si telefonu’ urat, toate lampile alea nu ma lasa noaptea sa dorm.
Operator: Domnule […], va rog puneti modemul intr-o pozitie convenabila astfel incat ledurile sa nu va mai deranjeze.
Clientul: Da??
Operator: Da, telefonul cum va deranjeaza, cum anume?
Clientul: Domnu’, de un an am problema asta, la 00:00 ma suna si face urat.
Operator: Aveti acest telefon primit in custodie de la noi?
Clientul: Nu, l-am luat eu acum cateva zile, e nou, e bun si e destept.
_________
Operator: Buna ziua, numele meu este X, ati apelat…
Client: Dom’le, venii un operator de la dvs de la firma si umbla la cabluri si acum mi se vede cu pureci si eu am platit un an si dupa aia se lua la bataie cu un baiat de la tamplarie si eu de nervi ca mi
se vede cu pureci trasai de cablu si sparsai televizorul si vreu sa fac o reclamatie impotriva baiatului aluia si vin si cu protectia consumatorului dom’le ca nu se poate, am martori ca am spart
televozorul din cauza lui!
=))